Algemene Voorwaarden per 1 oktober 2025

De Algemene Voorwaarden gelden voor Rust-en-Richting.nl, hierna genoemd de opdrachtnemer. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden uitgevoerd door Rust-en-Richting.nl, tenzij deze voorwaarden door partijen zijn afgeweken en uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1  Diensten: alle door opdrachtnemer aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten inclusief begeleiding- en coaching, inclusief alle andere ten bestrijding van de opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het frame van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op expliciet verzoek van opdrachtgever zijn uitgevoerd. 

1.2  Opdrachtgever: de persoon, onderneming van de opdracht voor de diensten verstrekt en/of indien van toepassing, de persoon die deel aanneemt een traject op het gebied van begeleiding, coaching, therapie en/of training van aanverwante diensten.

1.3  Opdrachtnemer: Rust-en-Richting.nl, KvK nr: 98677659 en BTW nr.NL005347278B54, die deze algemene voorwaarden gehanteerd voor het aanbieden van diensten.

Artikel 2 – De behandelovereenkomst bij begeleiding en coaching

2.1  De behandelovereenkomst is gesloten tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever.

2.2  De behandelovereenkomst bestaat uit één of meerdere coaching- of begeleidingssessies.

2.3  Indien de behandelovereenkomst om welke reden dan ook niet is ondertekend door één van beide partijen, is deze behandelovereenkomst toch bindend voor beide partijen, zodra er een afspraak is gemaakt voor een coaching of begeleidingssessie.

2.4  Niet correcte of onvolledig ingevulde gegevens in de behandelovereenkomst vallen onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. 

2.5  Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle verboden informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben ondergaan. Informatie bevat bij voorbaat als ongelukkig als dit door de andere partij wordt medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

2.6  Zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever zijn bevoegd het traject en/of proces op ieder willekeurig moment, zonder opgaaf van redenen, te stoppen, dan wel op te korten.

2.7  De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer van iedere aansprakelijkheid al dan niet voortgekomen uit het achterhouden van medische informatie of informatie van welke aard dan ook.

Artikel 4 – Tarieven, betalingsvoorwaarden en annulering begeleiding- en/of coaching

4.1  Het tarief voor Psychodynamische coaching (1 tot 1,5 uur) bedraagt € 75,-. Het tarief van 1 op 1 sessie ademwerk (1,5 tot 2 uur) bedraagt €75,-.  Factuur is vrijgesteld van BTW o.g.v. artikel 25 Wet OB.
Als je niet in staat bent om dit tarief te betalen, neem dan gerust contact met mij op. Er geldt dan een tarief. 

4.2  De betalingswijze is contant of middels een factuur na afloop van de coaching en/of begeleidingssessie. De opdrachtgever ontvangt een factuur. 

4.3  Afspraken kunnen kosteloos tot 24 uur voor de coaching en/of begeleidingssessie telefonisch worden afgezegd. Indien de opdrachtgever later afzegt, worden de kosten van de coaching en/of begeleidingssessie volledig in rekening gebracht. De opdrachtgever ontvangt hiervoor een factuur.

4.4  Indien een afspraak afwijkend van redenen van de opdrachtnemer niet kan doorgaan, krijgt de opdrachtgever deze misverstand bericht. De kosten van de waardevolle coaching en/of begeleidingssessie komen dan te vervallen.

4.5  Op het moment dat de opdrachtnemer ziek wordt of verhinderd is, wordt er geen vervanging geregeld.

4.6  Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid bij coaching- en/of begeleidingssessies

5.1  Deelname aan begeleiding en/of coaching vindt plaats op basis van vrijwilligheid en is voor eigen verantwoordelijkheid. Door het starten van begeleiding en/of coaching componenten de opdrachtgever zich akkoord met dit uitgangspunt.

5.2  De opdrachtgever is zowel voor, tijdens, als na een coaching en/of begeleidingssessie volledig verantwoordelijk voor zijn/haar psychosociaal functioneren, handelen en welzijn en vrijwaart de opdrachtnemer. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, omdat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever vervangende onjuiste en/of onvolledige gegevens.

5.3  De duur en het resultaat van het coaching- en/of begeleidingsproces is in hoge mate afhankelijk van de persoonlijke inzet en omstandigheden van de opdrachtgever. Zelfwerkzaamheid van de opdrachtgever is onderdeel van het proces. Derhalve is de opdrachtgever voor, tijdens en na de begeleiding en/of coaching volledig verantwoordelijk voor zijn/haar resultaat en vrijwaart de opdrachtnemer van iedere aansprakelijkheid al dan niet verkregen uit het niet behaald van het beoogde resultaat. Er kan geen enkele garantie worden gegeven voor de slagen van de behandeling, noch voor het voltooide van duurzame resultaten van de termijn waar binnen de opdrachtgever deze wenst te bereiken.

Artikel 6 – Geschillen bij begeleiding en coaching

6.1  Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, binnen bekwame tijd nadat de opdrachtgever de klacht heeft verstoord, volledig en duidelijk beschreven, schriftelijk te worden opgelost bij opdrachtnemer.
6.2  Bij opdrachtnemer ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een oorsprongsverwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de opdrachtgever een meer uitgebreid antwoord kan verwachten. 
6.3  Indien de klacht betrekking heeft op een overeenkomst op afstand en de klacht niet in afzonderlijk overleg kan worden opgelost, kan de opdrachtgever het oplossen voorleggen aan de geschillencommissie. 

 Artikel 7 – Disclaimer

7.1  De opdrachtnemer staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, Whatsapp en/of faxbericht, noch voor de tijdige ontvangst daarvan.

7.2  De opdrachtnemer is gerechtigd de bepalingen van deze algemene voorwaarden te wijzigen.

7.3  Deze algemene voorwaarden blijven van kracht indien Rust-en-Richting.nl geheel of gedeeltelijk van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.

7.4  Op alle door de opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing.

Door het starten van begeleiding en/of coaching ingewikkeld de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.